Envío y Devoluciones

Envíos

En JUTIFIX tramitamos los pedidos a través de nuestro proveedor autorizado. Una vez recibido y confirmado el pago, los pedidos son preparados y enviados en un plazo de 24 a 72 horas laborables para entregas en la península.

Las empresas de transporte utilizadas serán Tourline, SEUR, Correos Express o Redyser, según disponibilidad logística. Los gastos de envío serán calculados e informados durante el proceso de compra.

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Requisitos para aceptar una devolución:

- El producto debe estar en perfectas condiciones.
- El embalaje original debe conservarse en perfecto estado y debe estar protegido para el transporte.
- El cliente asume los gastos de transporte derivados de la devolución.

Procedimiento:

1. El cliente debe contactar con JUTIFIX a través del correo electrónico: jutifix@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. JUTIFIX gestionará con el proveedor la autorización correspondiente.
3. Una vez autorizada la devolución, JUTIFIX informará al cliente con el número de autorización y las instrucciones de envío. 
4. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se emitirá una factura rectificativa y se procederá a la devolución del importe cobrado.